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比LINE官帐优惠?Yahoo拍卖推一对多即时通,最快一小时

比LINE官帐优惠?Yahoo拍卖推一对多即时通,最快一小时

整合线上线下生态的 O2O 策略一直是电子商务谈论已久的题目,今年随着 LINE、Yahoo 奇摩相继发表年度策略,大大加速台湾实体店家「上线」的进程。

根据 Yahoo 奇摩 3 月针对台北大稻埕、后火车站、西门町、五分埔、东区、公馆、士林夜市、师大八大商圈共 100 间店家调查,82% 商家面临商圈人潮变少的挑战。86% 希望可以透过网路来增加销售、超过 4 成店家无足够资源支援物流及营运官网。

Yahoo 奇摩拍卖走的是 C2C 市场,面对变化快速又敏感度高的环境,在 Yahoo 奇摩电商事业群中常领先实验新功能。今天Yahoo 奇摩拍卖公布了 2019 年的策略「启动你的新零售」,将卖家成长动力瞄準商圈商家,分别推出了新一对多传讯工具「粉丝通」以及从三小时缩短至最快一小时到货的「都会送」。

Yahoo 奇摩拍卖即时通升级 推新工具粉丝通

来到现场的卖家品牌 Norns 代表直言相较某通讯平台偏向旧客粉丝群,Yahoo 的粉丝通有用来开发新客户的优势,搭配线上活动、折扣码、实体活动等行销方案,可以玩出很多花样。

Yahoo 拍卖 app 在 2018 年 6 月推出一对一的即时通,让买卖双方可以直接对话沟通,现在观察卖家需求后,新推出一对多的粉丝通功能,只要买家把卖家加入最爱,就可以获得最新优惠讯息的推播,如果不想被打扰,也可以选择关掉推播在 app 内浏览通知。

粉丝通预计 5 月上线,5/28 前先注册的卖家可享 3 个月免费使用,定价方式依粉丝级距收费,最低 49 元起,不限则数。详细收费方案在上线前会公布,不过 Yahoo 奇摩拍卖事业群资深总监蔡笃豪透露价格预计会很「优惠」。

大量推播讯息影响使用者体验,是 LINE 官方帐号改版的核心考量。而根据蔡笃豪,Yahoo 拍卖粉丝通除了让使用者自由关闭推播通知以外,未来也有计画推出类似标籤的机制将买家分类。另外他也认为,像 LINE 本质为传讯平台,充满眼花撩乱的讯息让使用者感到疲劳,不过拍卖的讯息主要在于推送优惠,是不同的状况。

标籤分类也是 LINE 官方帐号 2.0 大力推广,强调能提升使用体验的功能。

都会送强调最快一小时送达,线上购物比线下还快

「都会送」目前营运地区为双北,有 1600 店家、超过 50 万件商品开通,最远送货路程可达 10 公里。蔡笃豪表示从三小时缩短至一小时的关键在于专件专送的模式,捨弃了先前区域集货再配送的卫星式作法,专送一笔订单。不过 Yahoo 奇摩拍卖上一向是不同卖家订单分开结,对消费者来说无法一次订满各家商品一次送达。

都会送其实在 2019 年 1 月就已推出,为扩大卖家基础,加强商品数让买家有更多选择,即日起自 5/16 卖家申请都会送,成交手续费全免。买家 4/11-5/16 都会送商品,满 299 享百元额度免运。

另外瞄準线下名店,Yahoo 奇摩拍卖再推线上快闪店,找来快车肉乾、海边走走、徐家点心、御品臻、圣巴黎x卖灶 LoVe 滷味、圣保罗烘焙花园、好好集、一线牵等排队名店进驻,并推出 4.9 折抢购活动。

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